Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jakub Piotrowski, adres do korespondencji: Samorządowa 1c/10, 59-225 Chojnów, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką „Opiekun Pamięci". Kontakt w sprawach RODO: kontakt@opiekunpamieci.pl, tel. +48 455 505 771.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja zamówienia i umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Dane: imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres cmentarza, lokalizacja grobu, imię i nazwisko osoby zmarłej, zdjęcia grobu.
• Obsługa płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przekazywane operatorowi płatności (Stripe).
• Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes administratora).
• Prowadzenie ewidencji sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych).
• Konto użytkownika i logowanie (w tym logowanie przez Google) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane: adres e-mail, identyfikator konta Google (jeśli wybrano).
• Marketing (np. newsletter) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), tylko jeśli wyraźnie wyrazisz zgodę.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazać:

• Dostawcy hostingu i infrastruktury — Lovable Cloud / Supabase Inc. (przechowywanie bazy danych i plików).
• Operatorowi płatności — Stripe Payments Europe Ltd. (obsługa płatności kartą).
• Google LLC — w przypadku logowania przez Google (uwierzytelnianie OAuth).
• Dostawcom poczty elektronicznej — wysyłka potwierdzeń i raportów.
• Organom państwowym — gdy wymaga tego prawo.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy (Stripe, Google) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz – w przypadku dostawców z USA – w oparciu o EU–US Data Privacy Framework.

5. Okres przechowywania

• Dane zamówień i reklamacji — przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat).
• Dane ewidencji sprzedaży — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku obrachunkowego).
• Dane konta — do czasu usunięcia konta przez Użytkownika.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres: kontakt@opiekunpamieci.pl.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwi realizację zamówienia (np. bez adresu cmentarza i danych osoby zmarłej nie jesteśmy w stanie wykonać usługi).

8. Cookies

Serwis korzysta z plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania (m.in. zapamiętywanie sesji logowania, koszyk zakupowy). Te cookies nie wymagają zgody.

Jeżeli w Serwisie zostaną wdrożone narzędzia analityczne lub marketingowe (np. Google Analytics, Meta Pixel), ich uruchomienie nastąpi wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem banera cookies. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, czyszcząc dane przeglądarki lub kontaktując się z administratorem.

9. Zmiany polityki

Zastrzegamy prawo do zmiany niniejszej Polityki. O zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.

Zobacz także: Regulamin.